MacBook Folder With Question Mark

Parece lógico esperar que al abrir tu MacBook aparezca tu pantalla habitual de inicio de sesión. O quizás el logo de Apple con una barra de progreso. Pero, ¿y si en su lugar ves una carpeta parpadeante y ningún otro tipo de información? Esta carpeta con un icono de signo de interrogación indica que tu MacBook no puede detectar un sistema operativo. Si no encuentra eso, olvídate de ver la pantalla de inicio de sesión.

Antes de lanzarte a soluciones más laboriosas, aquí tienes unos fundamentos básicos para empezar.

• Realiza un reinicio forzado. Mantén presionado el botón de encendido durante unos quince segundos, luego suéltalo. Espera unos segundos y vuelve a intentar encenderlo. Esto puede resolver pequeños bloqueos en el proceso de arranque.

• Restablecer el Controlador de Gestión del Sistema (o SMC). Esto puede limpiar configuraciones incorrectas o dañadas de inicio que gestiona el SMC.

• Restablecer la PRAM o NVRAM. Son términos para una pequeña cantidad de memoria que contiene configuraciones del sistema del Mac. Borrarla restablece el disco de arranque predeterminado, entre otros ajustes.

• Si tienes un MacBook Pro Unibody de 13" de 2012, considera saltarte pasos y reemplazar directamente el cable del disco duro. Son famosamente propensos a fallar en este modelo. Apple tuvo un programa de servicio para cubrir esta reparación, pero ya expiró, así que ahora depende de ti.

Controlar toda la información en tu MacBook es un trabajo duro. Los datos se escriben, reescriben, acceden o eliminan constantemente. Muchas veces, tras una actualización o pérdida de energía, los registros de datos pueden alterarse de forma no intencionada. Estos cambios pueden afectar aspectos básicos como la identificación y el arranque del Sistema Operativo.

• Intenta reparar el sistema de archivos. Usa Recuperación por Internet, ya que no depende del acceso al disco que estás reparando.

• Reinstala o actualiza tu sistema operativo usando el modo de recuperación. Otra opción es un instalador USB de arranque si tienes acceso a otro Mac o si el modo de recuperación no funciona.

• Si todo falla, asegúrate de tener una copia de seguridad o acepta la pérdida de los datos almacenados. Borra tu unidad y empieza de cero. ** Si no tienes una copia de seguridad y no estás dispuesto a borrar la unidad, todavía tienes opciones. Consulta la Guía de recuperación de datos de MacBook antes de rendirte.

Estos MacBook utilizan los clásicos discos duros (HDD). Están presentes desde los albores de la computación, son relativamente baratos y pueden durar años si se cuidan bien. Pero como los portátiles están hechos para moverse, y los discos duros tienen partes mecánicas, son propensos a fallar.

• Ejecuta Apple Diagnostics o Hardware Check para detectar fallos claros en el disco duro. Pero ojo, muchas veces hace falta un test más profundo: si falla el test, créetelo; si pasa, no te fíes del todo.

• Síntomas de fallo de HDD incluyen lentitud general, imposibilidad de acceder a ciertos archivos, arranques intermitentes. ** Clics, pitidos, chirridos, zumbidos o golpeteos provenientes del área a la derecha del trackpad suelen indicar fallo mecánico del disco. Si oyes alguno de estos ruidos, abre el Mac y enciéndelo de nuevo para aislar si el sonido viene realmente del disco o de otra parte como un ventilador o la unidad óptica.

• Comprueba si tu disco es detectado en la Utilidad de Discos del Modo de Recuperación. Si no aparece, probablemente debas cambiarlo. Encuentra la guía para tu modelo y recuerda que necesitarás reinstalar macOS en el nuevo disco.

• Consejito: Considera cambiar tu HDD por un disco de estado sólido (SSD). Hoy es el estándar moderno para portátiles: consumen menos energía, generan menos calor y son muchísimo más rápidos. ¡Es la mejor forma de resucitar un ordenador viejo!

• Estos Macs llevan un SSD extraíble conectado a la placa base. Los cables pueden desgastarse y dejar el disco sano pero incomunicado. Si dudas sobre qué componente falla, cambia ambos: el disco y el cable.

• Si tu modelo lleva el SSD soldado de fábrica, las conexiones están integradas directamente en la placa lógica. Pasa directamente a la sección “Placa lógica defectuosa” para más información.

En los MacBook Pro 2016 y 2017 Apple intentó facilitar la recuperación de datos añadiendo un conector especial en la placa lógica. A simple vista no lleva ningún cable conectado y solo tiene un cobertor metálico atornillado. Este conector misterioso permite a Apple o a cualquiera con el adaptador adecuado acceder a los circuitos de almacenamiento para recuperar datos si el Mac falla—de ahí el nombre “LifeBoat”.

• Aparte de su propósito inicial, también es vital para el funcionamiento de la placa. Todas las rutas eléctricas del SSD pasan por este conector. Si no está, el circuito no se completa y no hay arranque. Si lo has perdido, tendrás que conseguir otro.

• Retira y vuelve a colocar el conector. No es probable que resuelva el problema, pero a estas alturas, cualquier solución sencilla merece la pena. Además, podría revelar daños por líquidos no detectados.

La placa lógica es el cerebro de la gran mayoría de funciones de tu MacBook. Cualquiera de sus diminutos componentes puede fallar o dañarse. Si nada en esta página ha solucionado el problema, puedes asumir con bastante seguridad que el fallo está aquí.

• Busca signos evidentes de fallo de la placa: componentes quemados o agrietados, residuos de líquidos, corrosión o deformaciones. Si ves señales de líquidos, aún hay esperanza para tu Mac.

• Cambiar la placa lógica suele ser la opción más práctica para un manitas casero si la tuya ha fallado. Si necesitas recuperar datos, todavía tienes salidas.

• Si te pica la curiosidad, los pequeños componentes de la placa se pueden reparar mediante microsoldadura. Es un arte en sí mismo, pero un hobby digno para los aventureros. ¿Te interesa? Mira esta introducción! También te recomiendo el canal de YouTube de Jessa, que tiene un montón de reparaciones en tiempo real. Si no te atreves a hacerlo tú mismo, llama a tu taller de reparaciones local: puede que no lo hagan, pero quizás te recomienden a alguien que sí.